Dit was uiteraard een van de uitspraken van Johan Cruijff. Zelf heb ik meteen een beeld hoe dat er dan uit zou zien (die zak geld scoort niet). Maar zonder ‘zak geld’ is het erg lastig voor clubs om überhaupt te voetballen.

Voor een opdrachtgever moest ik een onderzoek uitvoeren over de prestaties (voordelen) van een geïmplementeerd systeem. Logisch. Daarvoor heb ik gebruikers van dat systeem gevraagd of ze meer of minder tijd kwijt waren met de betreffende werkzaamheden. Dat was goed te beantwoorden en we kregen dan ook heldere uitkomsten. Gelukkig voor de opdrachtgever was het een positief resultaat (ze waren minder tijd kwijt aan die werkzaamheden) en zijn project was een succes.

De opdrachtgever was tevreden maar de afdeling financiën niet. De prestaties van het nieuwe systeem moesten omgezet worden in FTE-besparing, vond financiën. Het moest een plekje krijgen in de boeken. Ook logisch. De opdrachtgever werkte er niet aan mee omdat het bedrijf sterk aan het groeien is en er juist mensen bij moesten.

Wat ik een gemiste kans vond was dat mijn opdrachtgever en de afdeling financiën niet geprobeerd hebben de tijdswinst om te zetten in andere kwantificeerbare prestaties. Denk aan productiviteitsverhoging, tijdsbesteding aan proces- of kwaliteitsverbetering, wegwerken van achterstallig onderhoud, etc. Dat levert niet een harde relatie van tijdswinst met euro’s op, maar wel tussen tijdswinst en andere goed meetbare bedrijfsresultaten op.

Kwestie van ‘Als je niet ken winnen, moet je zorgen dat je niet verliest.’